1. OP─ćI UVJETI I ODREDBE

1.1. Ovim se Op─çim uvjetima kori┼ítenja internetskih stranica i kori┼ítenja usluge internetske trgovine ure─Ĺuje kori┼ítenje internetske stranice, te kori┼ítenje usluge internetske trgovine.

1.2. U Op─çim uvjetima pojmovi pisani podebljanim slovima imat ─çe zna─Źenje dano u nastavku:

Internetska stranica ozna─Źava internetsku stranicu shop.rainforsoul.com.

Korisnik ozna─Źava svaku osobu, pravnu ili fizi─Źku, koja pristupa internetskim stranicama ili koja je, na temelju dodijeljenog korisni─Źkog imena i zaporke ovla┼ítena za kupnju proizvoda na internetskim stranicama shop.rainforsoul.com.

Usluga internetske trgovine je usluga koja omogu─çuje Korisnicima kupnju proizvoda i usluga putem internetske stranica shop.rainforsoul.com ÔÇô u vlasni┼ítvu Pru┼żatelja usluge.

Pru┼żatelj usluge je dru┼ítvo WTP d.o.o. – Zadarska 4, Zagreb, Hrvatska
OIB: 84440584023 / Upisano kod Trgova─Źkog suda u Zagrebu pod MBS: 00147001
WTP d.o.o. aktivno posluje od 1992. godine.
Impressum

1.3. Pristupom Internetskim stranicama i njihovim kori┼ítenjem, svaki Korisnik se obvezuje po┼ítivati ove Op─çe uvjete i pristaje da se na njega primjenjuju odredbe ovih Op─çih uvjeta, kao i sva ostala pravila i uvjete kori┼ítenja Internetskih stranica i usluga koje se putem iste pru┼żaju. Imate li bilo kakva pitanja ili nejasno─çe vezane za Op─çe uvjete, molimo da nam se obratite na e-mail adresu: info@rainforsoul.com.

  1. OGRANIČENJA KORIŠTENJA I ODGOVORNOSTI

2.1. Korisnik se obvezuje da ne─çe:

  • koristiti Internetsku stranicu na bilo koji na─Źin koji je protivan pozitivnim propisima u RH;
  • unositi na Internetsku stranicu ili distribuirati putem Internetske stranice bilo kakve sadr┼żaje koji su protivni pozitivnim propisima, uklju─Źuju─çi, ali ne ograni─Źavaju─çi se na ┼ítetne, prijete─çe, uznemiravaju─çe, vulgarne sadr┼żaje, sadr┼żaje koji ┼íire mr┼żnju i rasnu netrpeljivost, sadr┼żaje koji povre─Ĺuju tu─Ĺa prava i interese i sli─Źno;
  • mijenjati, brisati ili uni┼ítavati bilo kakve podatke na Internetskoj stranici;
  • koristiti Internetsku stranicu za kr┼íenje prava tre─çih osoba, uklju─Źuju─çi povredu tajne, prava intelektualnog vlasni┼ítva ili drugog prava ili interesa tre─çih osoba;
  • koristiti Internetsku stranicu za predstavljanje u cilju vlastite promocije;
  • koristiti Internetsku stranicu za slanje elektroni─Źke po┼íte protivne ovim Op─çim uvjetima;
  • unositi ili distribuirati putem Internetske stranice bilo kakav nelegalan software, uklju─Źuju─çi, ali se ne ograni─Źavaju─çi na viruse, spyware, trojane ili sli─Źno;
  • objavljivati, prenositi i/ili razmjenjivati informacije za koje zna ili mora znati da su la┼żne, a ─Źije bi objavljivanje moglo nanijeti ┼ítetu drugim korisnicima i/ili stranicama;
  • obavljati bilo koju nezakonitu ili neovla┼ítenu radnju;
  • prenositi ili distribuirati bilo kakav nelegalan sadr┼żaj;
  • objavljivati, prenositi i/ili razmjenjivati osobne podatke tre─çih osoba;
  • reklamirati se ili tra┼żiti od bilo kojeg drugog korisnika da kupi ili proda bilo kakav proizvod i/ili uslugu, koristiti informacije dobivene iz sadr┼żaja na Internetskoj stranici za kontaktiranje drugih korisnika u svrhu reklamiranja, predstavljanja ili prodaje proizvoda bez njihovog dopu┼ítenja te objavljivati, prenositi i/ili razmjenjivati ne┼żeljene sadr┼żaje korisnicima bez njihovog pristanka ili tra┼żenja;
  • provoditi bilo kakve piramidalne sheme, lan─Źana pisma, junk mail, spam ili bilo koji drugi oblik vi┼íestrukog slanja komercijalnog ili drugog sadr┼żaja;
  • objavljivati, prenositi i/ili razmjenjivati sadr┼żaj za┼íti─çen autorskim i drugim pravima intelektualnog vlasni┼ítva tre─çih osoba;
  • sugerirati njegovu povezanost s Internetskom stranicom.

2.2. Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na Internetskoj stranici ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji na─Źin koristiti u komercijalne svrhe bez izri─Źitog pristanka Pru┼żatelja usluge ili na bilo koji na─Źin koji mo┼że uzrokovati ┼ítetu bilo kojoj tre─çoj strani. Dokumenti, podaci i informacije sadr┼żani na ovoj Internetskoj stranici mogu se koristiti samo za individualne potrebe Korisnika uz po┼ítivanje svih autorskih i vlasni─Źkih prava te prava tre─çih osoba.

2.3. Kori┼ítenjem sadr┼żaja ove Internetske stranice, Korisnik prihva─ça sve rizike koji nastaju iz njihova kori┼ítenja te prihva─ça koristiti sadr┼żaj Internetske stranice isklju─Źivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost.

2.4. Pru┼żatelj usluge se u potpunosti odri─Źe svake odgovornosti koja je na bilo koji na─Źin vezana za kori┼ítenje Internetske stranice ili za bilo koje radnje Korisnika tijekom uporabe ili zlouporabe sadr┼żaja Internetske stranice te za bilo kakvu ┼ítetu koja mo┼że biti prouzro─Źena Korisniku ili bilo kojoj tre─çoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom kori┼ítenja sadr┼żaja Internetske stranice.

2.5. Internetska stranica mo┼że sadr┼żavati dokumente, podatke, informacije, kao i veze (”linkove”) do drugih internetskih stranica, kreiranih od strane tre─çih osoba koje ─çe se, u opsegu u kojem je to potrebno i mogu─çe, kao takve ozna─Źavati. Pru┼żatelj usluge nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim internetskim stranicama te se u potpunosti odri─Źe svake odgovornosti, uklju─Źuju─çi, ali ne ograni─Źavaju─çi se, na to─Źnost, potpunost i dostupnost sadr┼żaju na internetskim stranicam kreiranima od strane tre─çih osoba i zbog bilo kojeg sadr┼żaja prikazanog na takvim stranicama tre─çih osoba, kao i zbog eventualnih proizvoda ili usluga koji su se stekli putem takvih tre─çih stranica.

2.6. Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo da bez najave izmijeni sadr┼żaj Internetske stranice, ukine Internetsku stranicu ili ograni─Źi pristup internetskoj stranici te ne─çe biti odgovoran ni za kakve mogu─çe posljedice proiza┼íle iz takvih promjena, ukidanja ili ograni─Źavanja.

2.7. Pru┼żatelj usluge ne─çe biti odgovoran ni za kakve mogu─çe posljedice proiza┼íle iz nedostupnosti Internetske stranice zbog bilo kakvih tehni─Źkih razloga.

2.8. Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo promjene cijena svojih proizvoda i usluga.

2.9. Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo da IP adresama (Korisnicima), s kojih se izvr┼íavaju radnje protivne ovim Op─çim uvjetima, sprije─Źi pristup Internetskoj stranici i s te osnove ne─çe snositi nikakvu odgovornost.

2.10. Pru┼żatelj usluge ni na koji na─Źin ne odgovara Korisnicima za tro┼íkove koje snose kori┼ítenjem ra─Źunalne opreme i telekomunikacijskih sustava radi pristupa Internetskoj stranici.

  1. AUTORSKA PRAVA

3.1. Svi sadr┼żaji, dokumenti, podaci i informacije objavljeni na Internetskoj stranici, uklju─Źivo sa svim sadr┼żajima koje daju korisnici, za┼íti─çeni su autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasni┼ítva, te se ne smiju se objavljivati, reproducirati, distribuirati ili na bilo koji na─Źin koristiti bez izri─Źitog prethodnog pisanog pristanka nositelja odgovaraju─çeg prava i Pru┼żatelja usluge. Korisnik prihva─ça da je uredni─Źki sadr┼żaj internetskih stranica isklju─Źivo vlasni┼ítvo dru┼ítva WTP do.o.o. ili njegovih ovla┼ítenika.

3.2. Kori┼ítenjem internetske stranice, Korisniku se daje ograni─Źena, neisklju─Źiva, neprenosiva i opoziva dozvola za kori┼ítenje sadr┼żaja internetskih stranica na na─Źin da se iste pregledavaju za osobne svrhe svrhe i to uz po┼ítivanje sljede─çih uvjeta:

  • Sadr┼żaje i usluge Korisnik koristi na vlastitu odgovornost;
  • Korisnik smije koristiti sadr┼żaje i usluge jedino uz po┼ítivanje autorskih prava i drugih prava intelektualnog vlasni┼ítva njihovih nositelja i Pru┼żatelja usluge;
  • Korisnik ne smije ─Źiniti nikakve modifikacije na sadr┼żajima i uslugama bez prethodnog izri─Źitog pisanog pristanka Pru┼żatelja usluge;
  • Na svim kori┼ítenim sadr┼żajima i materijalima, ako priroda stvari to dopu┼íta, moraju biti vidljive napomene o autorskom pravu, za┼ítitni znak, ┼żig, logo.

3.3. Radi izbjegavanja svake sumnje, Pru┼żatelj usluge izri─Źito zadr┼żava i ne prenosi na korisnika bilo koja druga prava u odnosu na sadr┼żaj internetskih stranica te zabranjuje kori┼ítenje sadr┼żaja internetskih stranica, osim kako je to odre─Ĺeno ovim Op─çim uvjetima i kako je to eventualno dozvoljeno uputama na samim internetskim stranicama.

3.4. Korisnik nema pravo skidati, umno┼żavati, mijenjati, ure─Ĺivati, distribuirati, prikazivati, brisati, slati, prodavati, preprodavati, prilago─Ĺavati ili mijenjati sadr┼żaj, stvarati izvedenice, uklju─Źivati ih na druge internetske stranice ili medije ili ih koristiti na bilo koji na─Źin osim za osobne svrhe i za ku─çnu uporabu.

3.5. Ukoliko je to izri─Źito dopu┼íteno na internetskim stranicama, Korisnik ─çe imati pravo preuzeti (ÔÇťdownloadÔÇŁ) odre─Ĺene sadr┼żaje. U takvom slu─Źaju, korisnik se obvezuje da ─çe takav sadr┼żaj koristiti isklju─Źivo za osobnu uporabu, te da ─çe u odnosu na takav sadr┼żaj u cijelosti po┼ítivati odredbe ovih Op─çih uvjeta.

3.6. Postavljanjem podataka (ÔÇťuploadÔÇŁ), uklju─Źuju─çi fotografije, na internetske stranice od strane korisnika, isti postaju vlasni┼ítvo dru┼ítva WTP ┬ád.o.o. Objavom Va┼íeg sadr┼żaja na Internetskoj stranici dajete Pru┼żatelju usluge pravo kori┼ítenja tog sadr┼żaja vremenski i prostorno neograni─Źeno, bez obveze pla─çanja bilo kakve naknade. Pru┼żatelj usluge ima pravo takav sadr┼żaj objavljivati, reproducirati, distribuirati, modificirati, prilago─Ĺavati, prevoditi i na bilo koji drugi na─Źin koristiti. Navedeno se ne odnosi na osobne podatke Korisnika.

3.7. Prilikom objave ili u─Źitavanja (”upload”) Va┼íeg sadr┼żaja na Internetsku stranicu dajete Pru┼żatelju usluge sljede─ça jamstva u pogledu takvog sadr┼żaja:

  • da je autor navedenog sadr┼żaja, odnosno da je od autora ili drugog nositelja autorskog prava ili drugog prava intelektualnog vlasni┼ítva ovla┼íten objavljivati takav sadr┼żaj;
  • da je sadr┼żaj u skladu sa svim pozitivnim propisima;
  • da objava sadr┼żaja za┼íti─çenih autorskim pravom ili drugim pravom intelektualnog vlasni┼ítva u bilo kojem obliku ne─çe ni na koji na─Źin vrije─Ĺati prava tre─çih osoba, uklju─Źuju─çi osobito autorsko pravo i druga prava intelektualnog vlasni┼ítva, ugled, ─Źast i dostojanstvo, pravo na privatnost te druga prava tre─çih osoba;
  • da kori┼ítenje tih sadr┼żaja na stranicama ne─çe prouzro─Źiti ┼ítetu, materijalnu ili nematerijalnu, Pru┼żatelju usluge, drugim korisnicima ili tre─çim osobama;
  • da su sadr┼żaji prema va┼íem najboljem znanju potpuni, istiniti i to─Źni.

3.8. Ovime pristajete da ─çete sve eventualne zahtjeve za naknadu ┼ítete, koji budu postavljeni prema Pru┼żatelju usluga zbog va┼íe povrede ovih Op─çih uvjeta uklju─Źuju─çi i gore navedena jamstava preuzeti na sebe, te da ─çete Pru┼żatelju usluge i drugim o┼íte─çenim korisnicima i tre─çim osobama nadoknaditi svu ┼ítetu i tro┼íkove nastale zbog povrede navedenog.

3.9. Radi izbjegavanja svake dvojbe, Pru┼żatelj usluge izri─Źito zadr┼żava i ne prenosi na korisnika bilo koja druga prava u odnosu na sadr┼żaj stranica, te zabranjuje kori┼ítenje sadr┼żaja Internetske stranice, osim kako je to odre─Ĺeno ovim Op─çim uvjetima i kako je to eventualno dozvoljeno po uputama na samoj stranici.

  1. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

4.1. Prije pristupa odre─Ĺenim sadr┼żajima, korisnici ─çe biti obvezni dati Pru┼żatelju usluga svoje osobne podatke. U slu─Źaju pristanka na davanje osobnih podataka, smatrat ─çe se da je Korisnik pristao na uvjete kori┼ítenja osobnih podataka predvi─Ĺene ovim Op─çim uvjetima, a temeljem kojih se odre─Ĺenim osobama daje pravo da prikupljaju, koriste, obra─Ĺuju i prenose osobne podatke potrebne za kori┼ítenje internetskih stranica.

4.2. Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvr─Ĺuje identitet kupca (primjerice ime i prezime, naziv tvrtke, e-mail adresa, kontakt telefon i sl.). Dru┼ítvo WTP d.o.o. kao pru┼żatelj usluge Internet stranice je predan za┼ítiti va┼íe privatnosti i Va┼íih osobnih podataka na na─Źin da prikuplja samo nu┼żne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nu┼żni za ispunjenje svojih obveza. Molimo vas, pro─Źitajte ove Op─çe uvjete kako biste lak┼íe razumjeli koje podatke prikupljamo od vas i kako koristimo te podatke.

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi zaštite osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem e-mail poruke na adresu info@rainforsoul.com.

4.3. Pru┼żatelj usluge prikuplja slijede─çe osobne podatke o ispitanicima na Internetskoj stranici: ime i prezime, adresa, broj telefona i e-mail adresa.

4.4. Smatra se da ozna─Źavanjem odgovaraju─çe ku─çice na internetskim stranicama Korisnik pristaje na postupak prikupljanja, kori┼ítenja, obrade i preno┼íenja osobnih podataka potrebnih za kori┼ítenje internetskih stranica, uklju─Źuju─çi, ali ne ograni─Źavaju─çi se na:

ÔÇô suglasnost da dru┼ítvo WTP ┬ád.o.o. mo┼że, sukladno odredbama Zakona o za┼ítiti osobnih podataka, obra─Ĺivati predane osobne podatke za potrebe vlastitih evidencija i pru┼żanja drugih usluga, potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavje┼ítavanja o novim proizvodima i uslugama, te unapre─Ĺenja usluga i da navedene podatke mo┼że davati tre─çim osobama isklju─Źivo u svrhu izvr┼íavanja usluge, za┼ítite interesa Korisnika i Pru┼żatelja usluge, kao i sprje─Źavanja eventualnih zlouporaba;

ÔÇô potrebe ┼íto boljeg uvida i razumijevanja pojedina─Źnih potreba i zahtjeva Korisnika, kao i razvijanja mogu─çnosti ┼íto kvalitetnijeg pru┼żanja svih usluga Pru┼żatelja usluge na zadovoljstvo korisnika;

4.3. Pru┼żatelj usluge ─çe ─Źuvati osobne podatke samo koliko je to potrebno, i to za svrhe predvi─Ĺene ovim Op─çim uvjetima. Nakon isteka tog vremena, osobne podatke ─çe uni┼ítiti, izbrisati ili u─Źiniti anonimnima na na─Źin koji osigurava da se zadr┼żi sigurnost osobnih podataka.

4.4. Pru┼żatelj usluge ne─çe razotkriti osobne podatke tre─çim osobama, osim osobama iz njegove grupe trgova─Źkih dru┼ítava, ukoliko ─çe biti potrebno radi navedenih razloga.

4.5. Pru┼żatelj usluge ─çe osigurati da se osobni podaci dr┼że na sigurnom mjestu (koje uklju─Źuje razumnu razinu administrativne, tehni─Źke i fizi─Źke za┼ítitu, kako bi se onemogu─çio neovla┼íteni pristup, kori┼ítenje, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojemu mogu pristupiti samo ovla┼ítene osobe.

4.6. Pru┼żatelj usluga ─çe omogu─çiti Korisnicima pristup njihovim osobnim podacima koje posjeduje kako bi osigurao da su osobni podaci to─Źni, potpuni i a┼żurirani.

4.7. Ukoliko Korisnici imaju bilo kakvih pitanja vezano uz kori┼ítenje osobnih podataka, upu─çuje ih se da kontaktiraju Pru┼żatelja usluga.

4.8. Ukoliko Korisnici zatra┼że brisanje njihovih osobnih podataka, Pru┼żatelj usluga ─çe takve podatke ukloniti, ┼íto mo┼że imati za posljedicu ograni─Źavanje pristupa odre─Ĺenim sadr┼żajima na internetskim stranicama.

4.9. Korisnik jam─Źi da su podatci koje je prilo┼żio potpuni i to─Źni.

  1. KORIŠTENJE USLUGE INTERNETSKE TRGOVINE I REGISTRACIJA KORISNIKA

5.1. Usluga internetske trgovine je dostupna isklju─Źivo registriranim, punoljetnim i poslovno sposobnim Korisnicima, ┼íto potvr─Ĺuju uno┼íenjem vlastitih osobnih podataka.

5.2. Registracija Korisnika se izvr┼íava putem Internetske stranice, prilikom ─Źega ─çe Korisnik biti obvezan upisati odre─Ĺene osobne podatke i dozvoliti Pru┼żatelju usluga kori┼ítenje takvih osobnih podataka.

5.3. U postupku registracije nije dozvoljeno kori┼ítenje imena, nadimaka i naziva koji su u vlasni┼ítvu tre─çih osoba, nezakoniti, ┼ítetni, prijete─çi, koji zlostavljaju, uznemiravaju, kleve─çu ili su na bilo koji na─Źin ┼ítetni djeci i maloljetnicima. Nedopu┼íteno je koristiti imena javnih osoba. U slu─Źaju kr┼íenja ovih pravila, Pru┼żatelj usluge ima pravo deaktivirati ili izbrisati korisni─Źki ra─Źun.

5.4. Nije dopu┼íteno registriranje dva ili vi┼íe korisni─Źkih ra─Źuna u korist jedne pravne ili fizi─Źke osobe.

5.5. Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo na odbijanje registracije, kao i na ukidanje ili uskra─çivanje mogu─çnosti daljnjeg kori┼ítenja korisni─Źkog ra─Źuna za koje je korisnik registriran u slu─Źaju kada na bilo koji na─Źin kr┼íi ove Op─çe uvjete ili na neki drugi na─Źin usporava ili ometa rad stranica. Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo poduzimanja odgovaraju─çih mjera protiv takvih korisnika.

5.6. Nakon uspje┼íne registracije, Korisnik dobiva na kori┼ítenje korisni─Źko ime i lozinku koji slu┼że za autorizaciju pri kori┼ítenju usluga internetske trgovine. Registrirani Korisnik je obvezan ─Źuvati tajnost korisni─Źkog imena i lozinke. Ukoliko Korisnik posumnja u neautorizirano kori┼ítenje svog korisni─Źkog imena i/ili lozinke, odgovoran je za sve mogu─çe tro┼íkove izazvane kori┼ítenjem njegova korisni─Źkog imena i/ili lozinke do trenutka kada obavijesti Pru┼żatelja usluge o sumnji u neautorizirano kori┼ítenje. Prijavu mo┼żete izvr┼íiti putem elektronske po┼íte, na adresi info@rainforsoul.com.

Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti autorizirane i izvr┼íene pod njegovim korisni─Źkim imenom i/ili lozinkom.

5.7. Registracijom Korisnik potvr─Ĺuje:

  • da je upoznat s Op─çim uvjetima te da u cijelosti prihva─ça ove Op─çe uvjete, posebno u dijelu u kojem se oni odnose na usluge internetske trgovine;
  • potpunost, to─Źnost, istinitost i a┼żurnost osobnih podataka;
  • da dru┼ítvu WTP d.o.o. daje izri─Źitu suglasnost u tome da mo┼że, sukladno odredbama Zakona o za┼ítiti osobnih podataka, obra─Ĺivati predane osobne podatke za potrebe vlastitih evidencija i pru┼żanja drugih usluga, potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavje┼ítavanja o novim proizvodima i uslugama, te unapre─Ĺenja usluga i da dru┼ítvo WTP d.o.o. navedene podatke mo┼że davati tre─çima u svrhu izvr┼íavanja usluge, za┼ítite interesa korisnika i dru┼ítva WTP d.o.o. i sprje─Źavanja eventualnih zlouporaba.

5.8. Korisnik pristaje kupnju izvr┼íiti tako da proizvode i usluge dostupne putem internetske trgovine bira na temelju slike i osnovnog opisa proizvoda. S obzirom na mogu─çnost individualnog pode┼íavanja zaslona na ra─Źunalu, razlike u percepciji boje proizvoda od strane ljudskog oka i sl., Pru┼żatelj usluge ne jam─Źi potpunu sukladnost boja proizvoda s onima kakvima ih Korisnik vidi na zaslonu svog monitora.

5.9. Narud┼żba i kupnja proizvoda se izvr┼íava elektronskim putem. Pritiskom na ikonu tipke ÔÇťDodaj u ko┼íaricuÔÇŁ, odabrani proizvod sprema se u Korisnikovu ko┼íaricu. Za nastavak postupka, potrebno je pritisnuti ÔÇťPregledaj ko┼íaricuÔÇŁ,┬á gdje se nalaze svi odabrani proizvodi. Proizvod se smatra naru─Źenim u trenutku kada Korisnik zavr┼íi cijeli proces narud┼żbe. Na registriranu adresu elektroni─Źke po┼íte primit ─çe poruku kojom ─çe Pru┼żatelj usluge potvrditi da je narud┼żba zaprimljena.

5.10. U iznimnim situacijama pove─çanog broja narud┼żbi i uslijed tehni─Źkih ograni─Źenja, mogu─çe je da se prikazano stanje zalihe i ponude na stranicama internetske trgovine razlikuje od stvarnog stanja te da naru─Źeni proizvod nije dostupan za isporuku. Ukoliko Pru┼żatelj usluge nije u mogu─çnosti isporu─Źiti neki od naru─Źenih proizvoda, o tome ─çe obavijestiti Korisnika te mu ponuditi mogu─çnost otkazivanja narud┼żbe i povrata upla─çenog iznosa ili zamjene proizvoda nekim drugim, po njegovom izboru.

  1. CIJENE PROIZVODA I USLUGA

6.1. Cijene proizvoda izra┼żene su u hrvatskim kunama (ÔÇťHRKÔÇŁ).

Pru┼żatelj usluge mo┼że odrediti odre─Ĺene popuste na kupnju putem internetske trgovine koji se mogu odnositi na odre─Ĺeno vremensko razdoblje. Navedeni popusti se ne─çe odnositi na proizvode ─Źija je cijena ve─ç ozna─Źena kao sni┼żena.

6.2. Cijene proizvoda su podlo┼żne promjenama do trenutka potvrde pla─çanja, o ─Źemu ─çe Pru┼żatelj usluga obavijestiti Korisnika na jasan i razumljiv na─Źin.

6.3. U slu─Źaju tehni─Źke gre┼íke koja bi mogla utjecati na prikazanu cijenu, opis ili dostupnost naru─Źenog proizvoda, Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo da ne isporu─Źi naru─Źeni proizvod i o tome ─çe u najkra─çem mogu─çem roku obavijestiti Korisnika. Ukoliko je Korisnik unaprijed platio za naru─Źeni proizvod, pla─çeni iznos ─çe mu biti vra─çen u roku od 7 radnih dana.

6.4. Nakon narud┼żbe, Korisniku ─çe na e-mail adresu koju je naveo biti poslana obavijest o zaprimljenoj narud┼żbi. Narud┼żba proizvoda se ne smatra kupnjom. Kupnja je izvr┼íena i ugovor o kupoprodaji je sklopljen kada Pru┼żatelj usluga potvrdi kupnju i o tome obavijesti Korisnika putem e-mail adrese koju je Korisnik naveo.

6.5. Cijena dostave kupljenih proizvoda u Republici Hrvatskoj je uklju─Źena u krajnju cijenu proizvoda. Dostava unutar RH I prema zemljama Europske Unije napla─çuje se prema va┼że─çem cjeniku odabrane kurirske slu┼żbe.

6.6. Pri odabiru odre─Ĺenog proizvoda, Korisnik se mo┼że putem kontakt adrese elektroni─Źke po┼íte Pru┼żatelja usluga dodatno informirati o svim dodatnim detaljima.

 

  1. NA─îINI PLA─ćANJA PROIZVODA

7.1. Nakon narud┼żbe, Korisnik ─çe putem elektronske po┼íte primiti ponudu koja ─çe uklju─Źivati sve potrebne podatke za pla─çanje i dostavu proizvoda.

7.2. Korisnik mo┼że platiti naru─Źene proizvode na sljede─çe na─Źine, pri ─Źemu vrstu pla─çanja izabire u trenutku kada ─çe to od njih biti zatra┼żeno na Internetskoj stranici:

  • uplatom na ┼żiro ra─Źun Pru┼żatelja usluge
  • kreditnim karticama karti─Źarskih ku─ça s kojima Pru┼żatelj usluge sura─Ĺuje
  • pouze─çem
  1. DOSTAVA

8.1. Dostava proizvoda mogu─ça je unutar podru─Źja Republike Hrvatske i Europske unije.

8.2. Dostava proizvoda se napla─çuje prema va┼że─çem cjeniku GLS dostavne slu┼żbe

8.3. Nakon ┼íto Pru┼żatelj usluge evidentira pla─çanje po narud┼żbi, otprema narud┼żbe bit ─çe izvr┼íena u roku od 5 radnih dana.

8.4. Pru┼żatelj usluge nije odgovoran za produljenje prethodno navedenih rokova isporuke ukoliko iz bilo kojeg razloga Korisnik nije bio dostupan na navedenoj adresi za dostavu.

8.5. Pru┼żatelj usluge nije odgovoran za ka┼ínjenja uzrokovanih brodarskim uslugama, vi┼íu silu, kao i za sve slu─Źajeve nemogu─çnosti i/ili ka┼ínjenja isporuke za koje odgovaraju kurirske slu┼żbe.

8.6. Ukoliko isporuka kupljenog proizvoda nije mogu─ça na adresi koju je Korisnik nazna─Źio, zbog toga ┼íto se Korisnik ili tre─ça osoba odre─Ĺena od strane Korisnika u dogovorenom terminu ne nalazi na nazna─Źenoj adresi, iz njemu poznatih razloga, tro┼íkove sljede─çe isporuke, kao i sve druge mogu─çe tro┼íkove zbog neuspjele isporuke snosi isklju─Źivo Korisnik.

8.7. Prije otpreme, proizvod je pripremljen i zapakiran tako da se uobi─Źajenom manipulacijom u transportu ne mo┼że o┼ítetiti. Korisnik je obvezan prilikom preuzimanja pregledati po┼íiljku. Potpisom potvr─Ĺuje da je izvr┼íio njezin pregled i nema prigovora na stanje u kojemu mu je uru─Źena. Ukoliko je paket vidljivo o┼íte─çen, mo┼że na to ukazati djelatniku kurirske slu┼żbe/po┼ítanskog ureda i odbiti primitak te o tome obavijestiti Pru┼żatelja usluge. Zbog razli─Źitih okolnosti, reklamacije koje se odnose na mogu─ça o┼íte─çenja proizvoda uzet ─çe se u obzir i razmotriti ukoliko Korisnik bez odgode, a najkasnije tijekom prva 24 sata od dostave, telefonski ili putem elektroni─Źke po┼íte o tome obavijesti Pru┼żatelja usluge. Nakon tog razdoblja, odgovornost za stanje proizvoda i ambala┼że prenosi se na Korisnika te se takve reklamacije ne─çe prihvatiti ili razmatrati.

8.8. Ukoliko registrirani Korisnik ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo zahtijevati nadoknadu nastalih tro┼íkova.

 

  1. REZERVACIJA PROIZVODA

9.1. Proizvod koji Korisnik stavi u košaricu nije rezerviran. Proizvod je rezerviran i kupljen tek nakon potvrde plaćanja od strane Korisnika.

9.2. Postoji mogu─çnost da tijekom razdoblja izme─Ĺu stavljanja proizvoda u ko┼íaricu i potvrde pla─çanja naru─Źeni proizvod vi┼íe nije dostupan, o ─Źemu ─çe Korisnik biti obavije┼íten.

 

  1. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA I POVRAT KUPLJENOG PROIZVODA OD STRANE KORISNIKA-POTROŠAČA SUKLADNO ZAKONU O ZAŠTITI POTROŠAČA TE POVRAT KUPLJENOG PROIZVODA OD STRANE KORISNIKA

10.1. Korisnik-potro┼ía─Ź ima pravo, ne navode─çi razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 30 dana.

10.2. U slu─Źaju sklapanja ugovora o kupoprodaji, rok iz stavka 10.1. ovoga ─Źlanka zapo─Źinje te─çi od dana kada je Korisniku-potro┼ía─Źu ili tre─çoj osobi odre─Ĺenoj od strane Korisnika-potro┼ía─Źa, a koja nije prijevoznik, proizvod koji ─Źini predmet ugovora predan u posjed.

10.3. Korisnik-potro┼ía─Ź je du┼żan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti Pru┼żatelja usluga o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na stranicama internetske trgovine ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izra┼żava svoju volju da raskine ugovor (elektronskom ili obi─Źnom po┼ítom).

10.4. Pru┼żatelj usluga ─çe, bez odga─Ĺanja, dostaviti Korisniku-potro┼ía─Źu potvrdu o primitku izjave o raskidu na trajnom mediju.

10.5. Iskoristi li Korisnik-potro┼ía─Ź svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, Pru┼żatelj usluga ─çe bez odga─Ĺanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad je zaprimio obavijest o odluci Korisnika-potro┼ía─Źa da raskida ugovor sukladno gore navedenim odredbama ovog ─Źlanka, vratiti Korisnik-potro┼ía─Źu sve ┼íto je ovaj platio na temelju ugovora.

10.6. Iznimno, Pru┼żatelj usluga nije u obvezi izvr┼íiti povrat dodatnih tro┼íkova koji su rezultat izri─Źitog izbora vrste prijevoza Korisnika-potro┼ía─Źa koji je razli─Źit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio Pru┼żatelj usluga.

10.7. Kod ugovora o kupoprodaji, osim ako nije ponudio da proizvod koji Korisnik-potro┼ía─Ź vra─ça sam preuzme, Pru┼żatelj usluga mora izvr┼íiti povrat pla─çenog tek nakon ┼íto mu proizvod bude vra─çen, odnosno, nakon ┼íto mu Korisnik-potro┼ía─Ź dostavi dokaz da je proizvod poslao natrag Pru┼żatelju usluga, ako bi o tome Pru┼żatelj usluga bio obavije┼íten prije primitka proizvoda.

10.8. Pru┼żatelj usluga mora izvr┼íiti povrat pla─çenoga na temelju ugovora slu┼że─çi se istim sredstvima pla─çanja kojim se koristio Korisnik-potro┼ía─Ź prilikom pla─çanja osim ako Korisnik-potro┼ía─Ź izri─Źito ne pristane na neko drugo sredstvo pla─çanja, te uz pretpostavku da Korisnik-potro┼ía─Ź ne bude obvezan platiti nikakve dodatne tro┼íkove za takav povrat.

10.9. Osim ako je Pru┼żatelj usluga ponudio da proizvod koji Korisnik-potro┼ía─Ź vra─ça sam preuzme, Korisnik-potro┼ía─Ź mora izvr┼íiti povrat proizvoda bez odga─Ĺanja a najkasnije u roku od 14 dana od kada je, sukladno odredbama ovog ─Źlanka, obavijestio Pru┼żatelja usluga o svojoj odluci da raskine ugovor.

10.10. Smatra se da je Korisnik-potro┼ía─Ź izvr┼íio svoju obvezu povrata proizvoda na vrijeme ako, prije isteka roka od 14 dana od kada je, sukladno odredbama ovog ─Źlanka, obavijestio Pru┼żatelja usluga o svojoj odluci da raskine ugovor, po┼íalje proizvod ili ga preda Pru┼żatelju usluga, odnosno osobi koju je Pru┼żatelj usluga ovlastio da primi proizvod.

10.11. Korisnik-potro┼ía─Ź mora snositi samo izravne tro┼íkove povrata proizvoda.

10.12. Ako je, kod ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija, proizvod u trenutku sklapanja ugovora bio dostavljen Korisniku-potro┼ía─Źu u njegov dom, Pru┼żatelj usluga mora preuzeti proizvod na svoj tro┼íak ako proizvod, zbog njegove prirode, nije mogu─çe vratiti na uobi─Źajeni na─Źin po┼ítom.

10.13. Korisnik-potro┼ía─Ź je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr─Ĺivanje prirode, obilje┼żja i funkcionalnosti proizvoda.

10.14. Pravo na jednostrani raskid ugovora isklju─Źeno je u slu─Źajevima navedenima ─Źlankom 74. Zakona o za┼ítiti potro┼ía─Źa. Cjelovite informacije vezane uz pravo potro┼ía─Źa na jednostrani raskid ugovora mo┼żete prona─çi na linku Zakon o za┼ítiti potro┼ía─Źa.

10.15. Povrat dostavljenog proizvoda izvr┼íit ─çe se dostavom na adresu Pru┼żatelja usluge, navedenoj na internetskim stranicama trgovine.

10.16. Proizvodi ili grupe proizvoda koje Korisnik vra─ça moraju biti nekori┼íteni, kompletni u originalnoj i neo┼íte─çenoj ambala┼żi sa svim pripadaju─çim neo┼íte─çenim dijelovima, priborom i dokumentacijom.

10.17. Ukoliko je do┼ílo do pogre┼íke prilikom pakiranja naru─Źenih proizvoda te Korisnik nije primio naru─Źeni proizvod, ve─ç drugi, du┼żan je o tome obavijestiti Pru┼żatelja usluge. U tom slu─Źaju, Korisnik ─çe vratiti krivo isporu─Źeni proizvod na tro┼íak Pru┼żatelja usluge, a isti ─çe isporu─Źiti naru─Źeni proizvod u roku od 4 dana ili izvr┼íiti povrat novca (sukladno zahtjevu Korisnika) u roku od 14 dana od zaprimljenog, krivo isporu─Źenog proizvoda.

10.18. Ukoliko Korisnik nije primio naru─Źeni i pla─çeni proizvod, du┼żan je to prijaviti u roku od 14 kalendarskih dana od dana predvi─Ĺenog primitka naru─Źenog proizvoda putem kontakata objavljenih na Internetskim stranicama. Pru┼żatelj usluge┬á je du┼żan utvrditi ┼íto se dogodilo sa po┼íiljkom i obavijestiti Korisnika o daljnjem slijedu rje┼íavanja reklamacije.

  1. ODGOVORNOST PRU┼ŻATELJA USLUGA

Pru┼żatelj usluga odgovoran je za materijalne nedostatke proizvoda sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.

  1. PRIGOVORI KORISNIKA-POTROŠAČA

Korisniku-potro┼ía─Źu omogu─çeno je podno┼íenje prigovora putem po┼íte na adresu, telefaksa ili elektroni─Źke po┼íte na koji je Pru┼żatelj usluga du┼żan odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

  1. OSTALI UVJETI

13.2. Pru┼żatelj usluge ne snosi odgovornost za bilo koju ┼ítetu koja bi mogla nastati zbog prekida internetske veze prilikom kori┼ítenja Internet shop usluge.

13.3. Na kori┼ítenje usluge internetske trgovine primjenjivat ─çe se odredbe va┼że─çeg Zakona o elektroni─Źkoj trgovini i ostalih zakona koji se odnose na pru┼żanje i kori┼ítenje internet trgovina usluge.

13.4. Na odnos izme─Ĺu Korisnika i Pru┼żatelja usluge primjenjuju se pozitivni propisi Republike Hrvatske. U slu─Źaju spora nadle┼żan je stvarno nadle┼żni sud u Zagrebu.

  1. KOLA─îI─ćI (Cookies)

14.1 Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo pohranjivanja Va┼íih kola─Źi─ça (cookies).

14.2 Kola─Źi─çi (cookies) predstavljaju skup podataka koji slu┼że kao Va┼í anonimni i individualni identifikator, na na─Źin da ga Internet stranice koju posje─çujete, ┼íalje va┼íem pregledniku. Kada pristupite Internetskoj stranici, na Va┼í ure─Ĺaj primate i pohranjujete informacije o va┼íim prethodnim posjetama (npr. koliko puta ste pristupili stranicama). Prilikom svakog sljede─çeg pristupa na Internet stranicu, na┼í sustav ─çe pretra┼żivati Va┼í kola─Źi─ç (cookie) tra┼że─çi prethodno zapisane podatke i zabilje┼żbe.

14.3 Kola─Źi─çi (cookies) ne sadr┼że Va┼íe osobne podatke, ve─ç omogu─çuje br┼że i u─Źinkovitije aktiviranje informacija, podataka i postavki koje ste ve─ç prethodno koristili prilikom Va┼íih pristupa na┼íim stranicama. Na┼íim kola─Źi─çima (cookies)┬á koji ─çe se nalaziti na Va┼íem ure─Ĺaju ne mo┼że pristupiti druga Internet stranica. Pru┼żatelj usluge statisti─Źki prati posje─çenost svojih stranica isklju─Źivo radi dobivanja nu┼żnih informacija o marketin┼íkoj uspje┼ínosti svojih stranica, pritom koriste─çi uslugu tre─çe strane – Google Analytics-a.

14.4. Detaljne informacije usluga tre─çe strane dostupne su na: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Pru┼żatelj usluge koristi kola─Źi─çe (cookies) u svrhu marketin┼íkog promicanja proizvoda tvrtke kao i zbog daljnjeg pobolj┼íanja usluge za svoje korisnike.

14.5. Ukoliko ┼żelite zabraniti primanje kola─Źi─ça (cookies) Internetske stranice postavke Va┼íeg ure─Ĺaja mo┼żete podesiti tako da u izborniku svog preglednika pod naslovom Alati/Opcije (Tools/Options) izaberete tu mogu─çnost.

14.6. Kori┼ítenjem Internetske stranice dajete svoju suglasnost za gore opisani na─Źin provo─Ĺenja analize kori┼ítenja navedene Internet stranice.

  1. IZMJENE OP─ćIH UVJETA I OSTALE ODREDBE

15.1. Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove Op─çe uvjete, te takve promjene stupaju na snagu danom objave na Internetskoj stranici. Nastavljanjem pristupa Internetskoj stranici ili nastavljanjem kori┼ítenja bilo kojeg dijela njezinog sadr┼żaja ili usluga smatrat ─çe se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Op─çe uvjete. Pru┼żatelj usluge Vam savjetuje da periodi─Źno provjeravate ove Op─çe uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih.

15.2. Pru┼żatelj usluge zadr┼żava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, ┼íto uklju─Źuje i Internetsku stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem nje pru┼żaju. Predmetno pravo uklju─Źuje, ali se ne ograni─Źava na promjenu vremena dostupnosti, sadr┼żaja, dostupnosti novih podataka, na─Źina prijenosa, kao i prava na pristup ili kori┼ítenje stranicama.

15.3. Va┼ía je du┼żnost i obveza koristiti Internetsku stranicu u skladu s pozitivnim propisima te op─çim moralnim i eti─Źkim na─Źelima. Pru┼żatelj usluge ima pravo u svakom trenutku izvr┼íiti kontrolu sadr┼żaja Internetske stranice kako bi osigurao po┼ítivanje ovih op─çih uvjeta i pozitivnih propisa.

15.4. Za kori┼ítenje Usluge internetske trgovine va┼że─çi su Op─çi uvjeti koji su na snazi u trenutku primitka cijene za naru─Źeni proizvod.

15.5 Ovi Opći uvjeti objavljeni su na internet stranici shop.rainforsoul.com te Korisnik ima mogućnost i ovlašten je pohraniti ili ispisati ove Opće uvjete na vlastitom kompjuterskom sistemu.

16. SIGURNOST ONLINE PLA─ćANJA KARTICAMA

* * * * Sigurnost pla─çanja kreditnim karticama
Tajnost Va┼íih podataka je za┼íti─çena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su kori┼ítenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak ┼íifriranja podataka radi sprje─Źavanja neovla┼ítenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogu─çen siguran prijenos informacija te onemogu─çen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije izme─Ĺu korisnikovog ra─Źunala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mre┼że (VPN), koja je za┼íti─çena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

* * * * Credit card purchase security statement
The confidentiality of your information is protected and secured by using SSL encryption. Pages for web payment are secured by using Secure Socket Layer (SSL) protocol with 128-bit data encryption. SSL encryption is a data coding procedure for the prevention of unauthorized access during data transfer.
This enables a secure data transfer and prevents unauthorized data access during communication between users and Monri WebPay Payment Gateway and vice versa.
Monri WebPay Payment Gateway and financial institutions exchange data by using their virtual private network (VPN) which is also protected from unauthorized access.
Monri Payments is PCI DSS Level 1 certified payment service provider.
Credit card numbers are not stored by Merchant and are not available to unauthorized personnel.

17. IZJAVA O KONVERZIJI VALUTE

Sva pla─çanja bit ─çe izvr┼íena u kunama. Ukoliko za pla─çanje koristite kreditnu karticu inozemnog izdavatelja, cijena izra┼żena u kunama konvertirat ─çe se u lokalnu valutu u kojoj inozemni izdavatelj izdaje ra─Źun za tro┼íkove koji terete kreditnu karticu. Navedena konverzija ─çe biti izvr┼íena primjenom te─Źaja koji je ugovoren izme─Ĺu inozemnog izdavatelja i korisnika kreditne kartice te stoga postoji mogu─çnost odstupanja iznosa za koji ─çe biti tere─çena va┼ía kartica od originalne cijene navedene na na┼íim web stranicama.

All payments will be affected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.

WTP doo ÔÇô Zagreb, Zadarska 4, 10000 Zagreb, OIB: 84440584023